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1. Sobre la tienda
Hellion Store es una tienda especializada en cartas coleccionables (TCG), productos sellados y accesorios para jugadores y coleccionistas en Chile. Los nombres, logotipos y marcas de los juegos de cartas mencionados en el Sitio (incluyendo, entre otros, Pokémon, Yu-Gi-Oh! y sus respectivas expansiones) son propiedad de sus respectivos titulares. Hellion Store no está afiliada, patrocinada ni respaldada oficialmente por dichas marcas; opera como tienda revendedora de productos originales.
2. Precios y medios de pago
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El precio final a pagar es el que se muestra en el carrito de compras y en el checkout al momento de confirmar el pedido, salvo error manifiesto.
Aceptamos los medios de pago habilitados en el checkout del Sitio (incluyendo Mercado Pago y los que se incorporen en el futuro). El pedido se confirma una vez que el pago ha sido aprobado por el medio de pago correspondiente.
3. Disponibilidad y preventas
Los productos en la categoría “Preventa” corresponden a artículos aún no disponibles físicamente en nuestra bodega, cuya fecha estimada de llegada se informa en la ficha del producto. Las fechas de preventa son estimativas y pueden variar por causas ajenas a Hellion Store (retrasos de distribuidores, aduana, etc.).
4. Envíos
Realizamos despachos a todo Chile a través de los métodos de envío disponibles en el checkout. Los plazos y costos de envío se muestran antes de finalizar la compra y pueden variar según la comuna de destino.
5. Cambios y devoluciones
Las condiciones de cambio y devolución se detallan en nuestra Política de Devolución, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
6. Limitación de responsabilidad
Hellion Store no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, ni por el uso indebido de los productos adquiridos. Las imágenes de los productos son referenciales; el estado real de cada carta individual se detalla en su ficha (condición, idioma, rareza).
7. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
8. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a través de los canales indicados en nuestra página de Contacto.
Última actualización: agosto de 2026. Este documento es un modelo general y no constituye asesoría legal; te recomendamos revisarlo con un profesional antes de considerarlo definitivo.